Política de Privacidade — GS3
1. Encarregado/DPO e Contatos
Encarregado (DPO): Tellus Company Engenharia LTDA. Canal de contato primário: sproducao@telluscompany.com.br. Canal para homologação: shomolog@telluscompany.com.br. Endereço: BARAO HOMEM DE MELO, 4554, SALA 202 301 402, ESTORIL.
2. Dados que coletamos
- Conta: nome, e-mail, organização, telefone (se fornecido), login/senha (armazenadas com hash), identificadores do app/dispositivo.
- Uso e conteúdo técnico: fichas de inspeção, textos/campos técnicos, fotos e vídeos capturados pelo dispositivo ou enviados, metadados (data/hora, tipo, tamanho) e localização quando habilitada.
- Logs/telemetria: eventos do app (erros, desempenho), IP, SO, versão do app, idioma/região, data/hora de acesso.
- Suporte: mensagens e anexos enviados aos e-mails de suporte.
3. Bases legais (LGPD)
- Execução de contrato (art. 7º, V): funcionamento do app, autenticação, exibição/armazenamento de registros.
- Consentimento (art. 7º, I): permissões de câmera, arquivos, microfone, localização e notificações quando você as habilita no sistema.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança, prevenção a fraudes, melhoria e métricas agregadas (com possibilidade de oposição quando cabível).
- Obrigação legal (art. 7º, II): guarda de registros e atendimento a autoridades.
4. Finalidades
- Entregar funcionalidades do app (criação de fichas, anexos de mídia, vinculação de localização quando habilitada).
- Autenticar usuários, proteger contas e manter a segurança operacional.
- Comunicar atualizações essenciais e responder solicitações de suporte.
- Monitorar desempenho e corrigir falhas.
- Analisar uso de forma agregada/anônima para melhoria contínua.
5. Compartilhamento e operadores
Podemos compartilhar dados com operadores/fornecedores (cloud, armazenamento de mídia, autenticação, analytics, push, atendimento), contratualmente obrigados a tratar dados segundo nossas instruções e a LGPD. Poderá haver transferência internacional de dados por fornecedores globais; adotamos garantias compatíveis (cláusulas padrão, due diligence e controles).
6. Retenção e eliminação
Guardamos dados pelo tempo necessário às finalidades e prazos legais (ex.: logs do Marco Civil). Após o término, dados são eliminados ou anonimizados de forma segura, observadas obrigações de guarda.
7. Segurança
- Criptografia em trânsito (TLS), controle de acesso, segregação de ambientes, registros de eventos e gestão de vulnerabilidades.
- Nenhum sistema é 100% seguro: use senhas fortes/únicas e mantenha seus dispositivos protegidos.
8. Direitos do titular
- Confirmação e acesso a dados; correção de dados incompletos; anonimização/bloqueio/eliminação de dados desnecessários; portabilidade (conforme regulamentação); informação sobre compartilhamentos; oposição (legítimo interesse); revogação do consentimento; eliminação de dados tratados com consentimento; revisão de decisões automatizadas quando aplicável.
Para exercer direitos, contate: sproducao@telluscompany.com.br.
9. Crianças e adolescentes
O app não é direcionado a menores. Se identificarmos dados de menores sem base legal adequada, eliminaremos tais dados após ciência.
10. Cookies/identificadores
Nas páginas web (como esta), poderemos usar cookies estritamente necessários e, quando aplicável, analytics. No app móvel podem ser usados identificadores equivalentes para telemetria. Você pode gerenciar cookies no navegador.
11. Comunicações
Podemos enviar comunicados transacionais (segurança, mudanças relevantes). Notificações do app podem ser gerenciadas nas configurações do dispositivo.
12. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política. A versão vigente é esta página, com data de vigência indicada acima.